Preguntas frecuentes

¿Quién es Blacktup®?

Somos todos los que colaboramos para que nuestros productos lleguen a tus manos dirigido por Lore Rojas, más detalles aquí 

 

Si no quiero usar tarjeta para pagar, ¿tienes otras opciones?

Si, puedes pagar por paypal o en efectivo por transferencia, depósito en banco/practicaja o incluso en cualquier oxxo. Puedes ver los detalles aquí

 

¿En cuánto tiempo llega mi pedido? 

Una vez que confirmas con pago tu pedido se prepara para envío.

Los envíos durante contingencia son todos los miércoles del mes, haciendo corte los martes a las 16:00hrs para su envío al día siguiente.

 

Si no me queda o no me gusta ¿lo puedo cambiar?

Nuestra meta es que quedes satisfecho con tu compra, si necesitas un cambio de producto por cualquier razón, con mucho gusto te hacemos el cambio, solo nos haces llegar antes tu pieza como la recibiste primero y dentro de las primeras dos semanas de tu entrega. (Con que nos mandes el número de rastreo dentro de este periodo)

Podrás elegir otro artículo del mismo precio o conservar un crédito del monto pagado para futuras compras. 

 

Necesito ayuda ¿cómo me comunico con ustedes?

Puedes enviarnos un correo a info@blacktup.com  

Contactarnos por medio del messenger a nuestro facebook  

Te responderemos máximo en un día hábil.